エコキュートが故障しているかもしれないと感じたら、まずは自己診断を試みるのが大切です。本記事では、エコキュートのトラブルシューティングに役立つチェックポイントをご紹介します。専門業者を呼ぶ前に、簡単に確認できるポイントを知っておけば、トラブルの原因を特定し、修理の手間やコストを抑えられるかもしれません。
エコキュートでよくある故障の症状と対応方法
エコキュートが故障した際のよくある症状と対応方法について紹介します。突然のトラブルに見舞われても、適切な対応をすると迅速に問題を解決できるでしょう。
貯湯タンクからの水漏れ
エコキュートの貯湯タンクから水漏れが発生することがあります。
まず、配管接続部や配管本体からの水漏れを確認してください。配管接続部や配管本体の部位からの水漏れは、点検または修理が必要です。
一方、貯湯タンクの排水口からの水漏れやヒートポンプユニットからの水漏れは、結露などが原因である場合がほとんどで故障ではない可能性が高いでしょう。
もし、配管接続部や配管本体からの水漏れの場合は、まず貯湯タンクの給水配管専用止水栓を閉じるか、全体の水道バルブを閉じてください。その後、専門の修理業者へ連絡を取り、点検や修理を依頼しましょう。
お湯が出ない
お湯が出なくなる原因の多くは、その日沸かしておいた量のお湯を使い切ってしまう「湯切れ」によるものです。
エコキュートのリモコンで貯湯タンク内のお湯の残量を確認し、不足している場合は沸き増し機能を使って再度お湯を作りましょう。
また、使用湯量の設定を見直すのも有効です。これで問題が解決しない場合は、エコキュート本体を一度リセットすると改善するときがあります。
それでもお湯が出ない場合は、専門の修理業者に連絡を取り、詳細な点検を依頼してください。
ヒートポンプからの異音
ヒートポンプユニットから異音がする場合がありますが、多くの場合は故障ではありません。通常の動作音や霜取り運転時の音であるケースがほとんどです。
異常な音が続く場合でも、まずは落ち着いて観察し、異常が明らかであれば専門業者に相談するのがよいでしょう。
リモコンのエラーコードが繰り返し表示
リモコンにエラーコードが表示された場合は、まず取り扱い説明書を参照し、コードの内容を確認してください。エラーコードには故障の原因や対処法が記載されている可能性が多いです。
また、説明書にはどこに連絡すればよいのかも記載されていますので、指示に従って対応しましょう。
エコキュートの故障を防ぐためには
エコキュートの故障を防ぐためには、いくつかの点に注意が必要です。以下で、注意すべき主なポイントについて紹介します。
定期的にメンテナンスをおこなう
エコキュートの寿命を延ばし、故障を防ぐためには定期的なメンテナンスが欠かせません。とくに、浴槽アダプターの掃除は頻繁におこなうことが推奨されます。
浴槽アダプターは、髪の毛や汚れが溜まりやすいため、定期的に掃除して清潔な状態を保ちましょう。また、逃し弁や貯湯タンクの点検も年に数回実施するのが望ましいです。
前述の部品は、長期間の使用で劣化しやすいため、定期的な点検と必要に応じた交換が故障防止につながります。
さらに、漏電や配管の水漏れのチェックも忘れずにおこないましょう。このようなトラブルは大きな故障の前兆となる場合が多いため、早期発見と対策が重要です。
地域環境に合ったエコキュートを選ぶ
エコキュートを長く使うためには、地域環境に適した製品を選ぶのも重要です。エコキュートには、寒冷地対応仕様、塩害に強い耐塩害仕様、井戸水に対応仕様などがあります。
各製品は特定の環境条件に対応して設計されているため、地域の気候や水質に適したものを選ぶと、故障のリスクを減らし、長寿命化を図ることが可能です。
入浴剤の使用に注意
エコキュートを使用する際には、入浴剤の選び方にも注意が必要です。入浴剤のなかには、炭酸ガスや硫黄成分を含むものがありますが、入浴剤に含まれる成分のなかにはエコキュートの本体や配管の金属部分を腐食させる原因となる可能性があります。
したがって、使用したい入浴剤がエコキュートに適しているかどうかを事前に確認するのが大切です。メーカーや機種によって使用可能な入浴剤が異なるため、取扱説明書やメーカーの指示をしっかりと確認しましょう。
修理は専門業者に依頼を！
エコキュートの修理は、専門業者に依頼するのがもっとも安全で確実です。修理業者を選ぶ際には、エコキュートの修理実績が豊富な業者を選びましょう。
実績のある業者は、トラブルの原因を迅速に特定し、適切な修理をおこなう技術と知識を持っています。
また、見積もりが無料である業者を選ぶと、費用を事前に確認できるので、安心して依頼できるでしょう。
さらに、保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶと、修理後のサポートも安心です。前述のポイントを押さえて、信頼できる修理業者を選びましょう。
まとめ
エコキュートの故障を未然に防ぎ、トラブルが発生した場合も適切に対処するためには、定期的なメンテナンスと地域に合った製品選びが重要です。お湯が出ない、水漏れ、異音などのよくある故障症状は、日常の点検や適切な対応で多くは解決できますが、複雑な修理は専門業者に依頼してください。
このとき、修理実績が豊富で、見積もり無料、保証やアフターサービスが充実している業者を選ぶと、長く快適にエコキュートを利用できるでしょう。しっかりとしたケアで、エコキュートの長寿命化を目指しましょう。
