ほっとハウスの口コミや評判

公開日:2024/02/15 最終更新日:2024/03/29

ほっとハウス

私たちの日常生活に欠かせない給湯器ですが、故障やメンテナンスは、しばしば私たちを困らせる問題です。この記事では、そんなわずらわしさを解消するほっとハウスの特徴に焦点をあてます。ほっとハウスがどのような取り組みを通じて、私たちに快適で安心な生活を提供しているのかを紹介します。

在庫があるからスピード対応が可能

ほっとハウスは、豊富な在庫と専門知識を持ったスタッフにより、顧客の緊急のニーズに迅速に対応できるサービスを提供しています。いざというときにお店に在庫がなくては、早期対応ができません。ここでは、ほっとハウスのスピード対応について紹介します。

即日工事の実現

ほっとハウスでは、さまざまな種類の給湯器が常に在庫にあります。幅広い在庫量により、最短で即日工事を実現しており、急な故障や交換ニーズにも迅速な対応が可能です。ほっとハウスの早期対応により、顧客は長い待ち時間を避けられ、効率的なサービスが受けられます。

給湯器の種類と在庫の管理

特定のメーカーや機種に関しては、取寄せが必要になる場合がありますが、ほっとハウスでは定期的に在庫状況を調査し、多様なメーカーのガス給湯器を在庫しています。各種類の給湯器の在庫状況を常に把握しているため、顧客の個別の要望に柔軟に応えられるのです。

専門スタッフによる直接対応

ほっとハウスは、一般的なコールセンターではなく、給湯器の専門知識を持ったスタッフが直接電話やメールで対応しています。急な故障で困っている顧客にも、スピーディーかつ適切な提案ができる体制が整っており、顧客からの高い評価につながっています。

もっとも現場に近いスタッフが急行

ほっとハウスは、関東圏内に施工スタッフを広く分布しています。顧客の自宅にもっとも近いスタッフが現場に急行する体制が整っており、緊急を要する給湯器の問題に迅速に対応できるのです。

多数のホームページからの注文に対応するために、給湯器交換工事を予約制としています。予約制により、毎日多くの顧客の自宅に施工スタッフが訪れ、関東圏内での幅広いサービスの提供が可能です。

お湯が出ない機器不良の緊急事態に迅速に対応し、顧客が一日でも早く快適にお湯を使えるよう取り組んでいます。修理や取り付けには、資格を持ったスタッフが対応するため、信頼を持って任せられます。

レンタルサービスで急な故障も対応できる

ほっとハウスでは、給湯器の故障や交換時に即座に対応するために、レンタル給湯器サービスを提供しています。給湯器レンタルサービスは、特定のメーカーや機種の給湯器を取り寄せる際に発生する時間の遅延を解消します。

顧客は、新しい給湯器が設置されるまでの間、レンタル給湯器を使用して日常生活のための必要なお湯の利用が可能です。ここでは、レンタルサービスについて紹介します。

レンタル給湯器の特徴

レンタル給湯器は、既存の給湯器に代わる小型の給湯器です。レンタル給湯器を使えば、一時的なお湯の供給を可能にします。レンタル小型給湯器は、自動湯はりや追い炊きのような機能は使用できませんが、シャワーや洗面所で通常のお湯の使用が可能です。レンタルサービスにより、突然の故障や交換期間中の生活の不便を大幅に軽減できます。

給湯器メーカーと強いパートナーシップがあり安心

ほっとハウスは、給湯器メーカーとの強固なパートナーシップにより、故障時の修理やメンテナンスを確実に実施し、顧客に安心を提供しています。また、キャンペーンも開催しており、各メーカーの商品を、季節によって安く手に入れることも可能です。ここでは、パートナーシップについて紹介します。

給湯器メーカーとの協力による保証サービス

燃焼しない、リモコンの点滅、お湯が出ないといった問題に対して、ほっとハウスは給湯器メーカーと連携して解決に取り組みます。お互いの協力関係により、商品本体の故障に対しては、ほっとハウススタッフまたはメーカーのメンテナンススタッフが状況に応じて修理します。

また、ガス配管工事部や給水工事部のようなほっとハウススタッフが接続した部位に起因する故障は、ほっとハウススタッフの担当です。給湯器メーカーだけでなく、故障の状況に応じて、必要であればガス供給会社や水道局とも協力します。顧客は給湯器の問題が迅速かつ適切に解決されるという信頼が持てて安心です。

まとめ

ほっとハウスは、各メーカーとの強固な協力関係を築き、緊急時の対応も充実させています。緊急事態に迅速に対応することは、ほっとハウスのサービスの重要な柱の一つです。加えて、今回紹介したサービス以外にも、ほっとハウスは安心のアフターサービスと無料の相談見積もりを通じて、顧客の給湯器に関するあらゆるニーズに応えています。また、保証プランに加入することで、顧客は給湯器の商品と工事に関して10年間の延長保証を受けられます。長期保証は、給湯器の信頼性を高め、長期にわたる安心を顧客に提供します。また、建設業総合賠償責任保険により、施工中の事故に対しても最高1億円までの補償が適用され、顧客はさらなる安心の獲得が可能です。給湯器関連の不備で困っている場合は、ほっとハウスを利用してみてはいかがでしょうか。

ほっとハウスの口コミ・評判

ゆきこさん
迅速な対応で即日にお湯が復活
実家で使っていたものが急な故障でお湯が出なくなったときに利用しました。即日対応できることをホームページで知り、さっそく電話。スタッフの方の応対がとても親切で丁寧だったので安心しました。対応エリア外だったにも関わらず、その日のうちに工事に駆けつけて下さいました。受注生産の給湯器で時間が必要だったため、レンタル用を取り付けてもらい、無事にお湯が出るようになりました。何よりスピーディな対応に感動しました!

引用元:https://minhyo.jp

急な故障でしばらく給湯器が使えなくなってしまうと不便ですが、当日に対応してもらえると安心ですね。対応エリア外でも、対応してもらえる場合があるため、連絡してみることが大切です。
出張費 工事費に含まれる
保証・アフターサポート商品+工事 無料10年保証
主な取り扱い商品Rinnai RUF-A2003SAG、NORITZ GT-C1672ARなど
問い合わせ0120-89-0262
対応エリア東京都・千葉県・埼玉県・神奈川県
会社情報ほっとハウスの給湯器専門店
東京本社 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-19-15 宮益坂ビルディング4階 横浜支店 / 製作OFFICE

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